Integritetspolicy

Vilka vi är

Adriana Travels, KvK (nederländskt organisationsnummer) 90547136, Adriaanstraat 39BIS, 3581 VS Utrecht, Nederländerna. Vi bestämmer varför och hur dina uppgifter behandlas på den här webbplatsen. Det gör oss till personuppgiftsansvarig enligt dataskyddsförordningen (GDPR). Frågor om din integritet? Mejla oss på info@adrianatravels.com.

Några begrepp

• Personuppgifter: all information som säger något om dig, till exempel din e-postadress eller din IP-adress.
• Behandling: allt man kan göra med uppgifterna, till exempel ta emot, spara, skicka vidare eller radera dem.
• Personuppgiftsansvarig: den som bestämmer vad uppgifterna används till och hur. Det är vi.
• Personuppgiftsbiträde: ett företag som behandlar uppgifter för vår räkning, till exempel vårt webbhotell.

Vilka uppgifter vi behandlar

• Det du berättar för Adriana: dina frågor och önskemål, och de datum och det sällskap du väljer i sökfältet.
• Tekniska uppgifter: din IP-adress, tillfälligt och bara i hashad form (en kod som inte går att räkna tillbaka), för räknarna mot missbruk; om du är inloggad räknar Adriana också per konto, hashat på samma sätt. Dessutom de uppgifter som hamnar i serverloggarna vid varje besök (IP-adress, webbläsare, begärd sida).
• Ditt val av cookies och språk: om du tillåter statistik och marknadsföring och när du valde det, och om du vill ha webbplatsen på nederländska, engelska eller svenska.
• Ditt meddelande till oss: om du mejlar oss eller använder kontaktformuläret, ditt namn, din e-postadress, det du skriver och vilket språk du använder webbplatsen på.
• Ett samtal med en villaexpert: om du bokar ett samtal, ditt namn, din e-postadress, vid telefonsamtal ditt telefonnummer, vad du vill prata om, den dag och tid du väljer (i nederländsk tid, samma som svensk tid) och webbplatsens språk.
• Ditt konto (om du skapar ett): din e-postadress, ditt förnamn, ditt lösenord (sparat krypterat; vi kan inte läsa det), om du vill ha villainspiration via e-post, ditt språk (nederländska, engelska eller svenska, för våra mejl), villorna du sparar och dina konversationer med Adriana. Om du loggar in med Google får vi ditt namn, din e-postadress, en länk till din profilbild (som vi inte använder), ett unikt Google-nummer och om din e-postadress är verifierad hos Google. Vår kontotjänst registrerar också när du loggar in och från vilken IP-adress, för att förhindra missbruk.
• Nyhetsbrev: om du prenumererar, din e-postadress, språket, var du registrerade dig (formuläret eller ditt konto), när du registrerade eller avregistrerade dig, IP-adressen du registrerade dig från och den samtyckestext du såg.

Varför, och med vilken rättslig grund

Vi får bara behandla uppgifter om det finns en rättslig grund för det (artikel 6 GDPR). Per ändamål:

Så fungerar Adriana (AI)

• Adriana är en AI. Du pratar alltså med en dator, inte med en människa.
• AI:n kommer från Anthropic. Anthropic är vårt personuppgiftsbiträde: företaget använder dina frågor bara för att ta fram svaret och tränar inte sin AI på dem.
• Är du inte inloggad finns din konversation bara i din egen webbläsare. Är du inloggad sparar vi den i ditt konto, så att du kan fortsätta senare. Där kan du alltid ta bort den. I våra loggar står bara hur mycket text som behandlats, inte vad du skrev.
• Adriana fattar inga beslut om dig som har rättsliga följder. Hon föreslår bara villor; du väljer.
• Vi gör ingen profil av dig. Adriana använder en gammal konversation bara om du själv klickar på Fortsätt.
• Adriana kan ha fel. Kontrollera alltid pris och tillgänglighet hos partnern innan du bokar.

Känsliga uppgifter

Du skriver till Adriana med egna ord. Berätta bara det som behövs för att hitta en passande villa, till exempel att någon använder rullstol eller att ni reser med små barn. Adriana behöver inte veta något om din hälsa, religion eller andra känsliga saker. Nämner du ändå något sådant använder vi det bara för att hitta en passande villa, och vi sparar det inte, utom i din sparade konversation om du är inloggad. Den konversationen kan du själv ta bort.

Ditt konto

Du behöver inget konto för att söka med Adriana. Skapar du ett kan du spara villor och fortsätta prata med Adriana senare. Du loggar in med din e-postadress och ett lösenord, eller med Google.

Logga in med Google: du går en kort stund till inloggningssidan hos Google. Den berättar för oss vem du är (din e-postadress och ditt namn); ditt lösenord ser vi aldrig där. Google ser att du loggar in hos oss. Google ansvarar för vad som händer med dina uppgifter där; det är inte vårt personuppgiftsbiträde.

Samtal i ditt konto: under Samtal ser du dina kommande samtal med en villaexpert. Vi hämtar dem från Cal.com med ditt kontos e-postadress, bara om du har bekräftat den e-postadressen. Vi sparar dem inte separat.

Ladda ner dina uppgifter: i ditt konto, under Inställningar, ger "Ladda ner mina uppgifter" dig allt vi sparar med ditt konto, som en fil.

Ta bort ditt konto: i ditt konto, under Inställningar, väljer du "Ta bort mitt konto" och bekräftar. Ditt konto, dina sparade villor och dina sparade konversationer tas då bort permanent, direkt. Vår kontotjänst gör inga säkerhetskopior i vårt nuvarande abonnemang, så ingen kopia blir kvar. Samtal med en villaexpert sparas separat från ditt konto hos Cal.com och tas bort enligt tiden nedan. Fungerar det inte? Mejla info@adrianatravels.com.

Ett samtal med en villaexpert

Bokar du ett kostnadsfritt samtal skickar vi ditt namn, din e-postadress, vid telefonsamtal ditt telefonnummer, vad du vill prata om, vald dag och tid (i nederländsk tid) och webbplatsens språk (för inbjudan) till Cal.com, vår bokningstjänst. Cal.com lägger in tiden i vår kalender och skickar inbjudan till dig, med en länk för att boka om eller avboka. Vid ett videosamtal skapar Cal.com också videolänken. Öppnar du den länken är du på Cal.coms webbplats.

Vi använder bara de här uppgifterna för det här samtalet. Vi tar bort tiden hos Cal.com senast 12 månader efter samtalet.

När du klickar vidare till en partner

Du bokar inte hos oss utan hos vår partner. Klickar du vidare är du på partnerns webbplats. Från det ögonblicket gäller partnerns integritetspolicy, och partnern kan sätta egna cookies.

Vi skickar inga personuppgifter i länken: bara adressen till villan hos partnern, med en kod som berättar för partnern att du kom via oss. Din webbläsare berättar bara för partnern vilken webbplats du kom från (vårt domännamn), inte vilken sida. Läs också så tjänar vi pengar.

Med vem vi delar uppgifter

Vi säljer inte dina uppgifter. Vi delar dem bara med tjänster som behövs för att webbplatsen ska fungera:

Vi har ett personuppgiftsbiträdesavtal med alla dessa tjänster.

Google: om du loggar in med det ansvarar Google för vad som händer där (se "Ditt konto" ovan). Det är inte vårt personuppgiftsbiträde.

Tala in med mikrofonen: det är en funktion i din egen webbläsare, inte vår. I Chrome går din röst till Google, i Safari till Apple. De ansvarar själva för det; de är inte våra personuppgiftsbiträden. Vi får bara texten som visas i inmatningsfältet, och bara om du skickar den.

Uppgifter utanför Europeiska unionen

Om uppgifter skickas till ett land utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, till exempel USA, är det bara tillåtet med extra skydd. Tabellen ovan visar vilket skydd som gäller per tjänst: EU-US Data Privacy Framework (en överenskommelse mellan EU och USA) eller standardavtalsklausuler (fasta villkor som Europeiska kommissionen har tagit fram).

Hur länge vi sparar uppgifter

Dina rättigheter

Tillgång, rättelse och radering

Du har rätt att få veta vilka uppgifter vi har om dig, och att be oss rätta eller radera dem.

Begränsning och dataportabilitet

Du kan be oss att tillfälligt sluta använda dina uppgifter, till exempel medan vi utreder en begäran från dig. Och du kan få dina uppgifter i en form som du kan ge till någon annan.

Invändning

Om vi använder dina uppgifter med stöd av vårt berättigade intresse kan du invända mot det (artikel 21 GDPR). Mot mejl med erbjudanden kan du alltid invända; då slutar vi skicka dem.

Återkalla samtycke

Har du gett samtycke kan du alltid återkalla det, lika enkelt som du gav det (artikel 7.3 GDPR): via Cookieinställningar längst ner på varje sida, eller via avregistreringslänken i nyhetsbrevet.

Så gör du en begäran

Har du ett konto kan du göra mycket själv: under Inställningar ändrar du ditt förnamn, laddar ner dina uppgifter och tar bort ditt konto. Mejla info@adrianatravels.com. Vi svarar inom en månad. Ibland ber vi dig först visa vem du är, så att vi inte lämnar ut dina uppgifter till någon annan. En konversation med Adriana utan konto kan vi inte leta upp åt dig: den sparar vi inte.

Klagomål

Är du inte nöjd med hur vi hanterar dina uppgifter? Säg det gärna till oss först. Du kan också alltid lämna in ett klagomål till en tillsynsmyndighet. Vår ansvariga myndighet är den nederländska Autoriteit Persoonsgegevens, eftersom vi är ett nederländskt företag. Bor du i Sverige kan du också vända dig till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Nyhetsbrev

Om du prenumererar på villainspiration via e-post (då och då, högst en gång i månaden) fungerar det så här:

• du kommer med på listan direkt och får ett välkomstmejl. Var det inte du avregistrerar du dig där med ett klick;
• som bevis för ditt samtycke sparar vi tidpunkten då du registrerade dig, IP-adressen du registrerade dig från och samtyckestexten du såg;
• varje mejl innehåller en länk för att avregistrera dig med ett klick;
• om ett mejl inte kan levereras för att adressen inte finns (längre), eller om du markerar det som skräppost, avregistrerar vi dig automatiskt.

Vi skickar nyhetsbrevet med Resend (USA, standardavtalsklausuler). Din registrering sparas i vår databas hos Supabase (Irland).

I ditt konto slår du på eller av villainspiration via e-post under Inställningar. Du kan slå på den när din e-postadress är bekräftad, och då kommer du med på listan direkt; slår du av den avregistreras du direkt.

Säkerhet

Vi skyddar dina uppgifter med lämpliga åtgärder (artikel 32 GDPR): webbplatsen fungerar bara via en krypterad anslutning (https), bara vi har tillgång till kontona hos våra tjänster, skyddade med tvåstegsverifiering, och vi behandlar inte fler uppgifter än nödvändigt.

Barn

Den här webbplatsen och kontona är inte avsedd för barn under 16 år. Är du yngre? Be din förälder eller vårdnadshavare att söka tillsammans med dig.

Ändringar

Ändras något i hur vi hanterar uppgifter uppdaterar vi den här policyn. Överst ser du när det senast hände. Mer om cookies läser du på vår cookiesida.